跳至主要内容
抽象信号波纹与数据节点连接的横向图形

联系乐鱼赛事

把问题说清楚,回音来得就快

比分对不上、阵容档案缺一行、想谈合作,乐鱼赛事把这几件事分给了不同的团队。找到对应入口,顺手补上关键信息,你的消息就会直接落到能处理它的人手里。

  • 26 人编辑与数据团队轮班在线
  • 9:00-18:00 工作日客服邮箱回复时段
  • 48 条常见问题已在帮助中心可查

在线留言

先选类型,让消息找对人

四种类型分别通向战报组、数据校对组、版本迭代评估与合作对接。选完之后,下方会列出这一类问题最需要补齐的信息。

战报纠错

比赛日、联赛名称、对阵双方和原文那一句,是编辑定位一篇战报最快的四样东西。把原文贴过来,说明与你手上的记录哪里不一致,复核会从原始信源重新走一遍。

数据疑问

写下联赛、比赛日、对阵双方,以及你在哪一屏看到的这个数值。比分、出场时间与赛季数据产出的环节不同,说明清楚能一次找到源头。

合作洽谈

媒体、数据与品牌三方各有不同的对接材料。写清楚你的方向、覆盖范围和期望的合作形式,商务会按提交顺序回复。

你留下的联系方式只用于这次答复,处理方式见隐私政策。

内容与数据反馈

材料给全,一次就能定位

三类最常见的问题落在三个不同的环节上。说明白你在哪一屏看到了什么,处理的人就不用再回头找你确认一轮。

  1. 01

    战报内容纠错

    比赛日、联赛名称、对阵双方,加上原文那一句话。手上有另一个信源的记录也一并附上,编辑会从原始信源重新核校一遍。

  2. 02

    比分与数据疑问

    写下联赛名称、比赛日、对阵球队,以及你看到这个数值的位置。阵容档案里的字段顺序和名称不随联赛切换而变,指认起来更直接。

  3. 03

    阵容档案补充

    给出球队名、球员姓名、位置与号码,再加上你手上那份资料的出处。同一名球员在联赛之间共用一套字段,补一处就会同步到各处。

提交、分类、跟进三个环节构成的抽象反馈流程图形
一条留言从提交到分派给对应小组的三个环节

合作与内容共建

三条线,三种对接材料

合作能不能谈起来,往往取决于第一封邮件里有没有把范围讲清楚。下面三张卡对应三条不同的对接线,按各自要求准备材料即可。

媒体

内容转载与联合选题

有赛事报道、球队观察或数据复盘内容的团队,附上栏目介绍、更新节奏和三到五篇代表作。我们会先看内容取向是否合拍,再讨论联动方式。

数据

赛事数据源合作

手上有稳定数据源的团队,说明覆盖的联赛范围、更新频率与字段结构。数据组会先做一次字段对齐,确认能接进现有的校对流程。

品牌

品牌与场景合作

品牌方给出投放周期、目标人群和希望出现的位置。我们会回一份可选形式与排期建议,双方确认后再进入执行。

想先了解乐鱼赛事平时怎么组织内容和数据、由谁来把关,可以先读一遍品牌总览,再发邮件说明合作方向。

来件与到访

纸质材料与到访沟通

西藏省拉萨市城关区江苏路28号乐鱼体育文化中心

内容与数据运营中心设在拉萨,日常收件与到访沟通都在这个地址进行。寄送纸质资料之前,先通过客服邮箱或服务热线说明品类与用途,资料会更快转给对应的小组。

客服邮箱
email@sprint-leyu-official.com.cn
服务热线
18682367432
备案信息
藏ICP备79413838号-1

处理节奏

先进哪个队列,取决于你选了哪一类

编辑与数据团队在工作日 9:00 至次日 1:00 轮班在线,客服邮箱的回复时段为 9:00 至 18:00。不同类别的留言进入的队列不一样,下面的顺序可以帮你判断大概会先收到哪一封回信。

  • 01

    战报与内容纠错

    进入编辑值班队列。需要回到原始信源重新核校,所以比赛日与原文段落写得越准,处理过程越顺。

    编辑值班
  • 02

    比分与数据疑问

    由数据校对组先核对再回复。涉及跨联赛的阵容字段时,会一并检查同一名球员在各联赛下的资料是否一致。

    数据校对
  • 03

    使用体验建议

    由内容中心汇总归档,进入版本迭代时统一评估。采纳与否都会在回复里说明原因,方便你判断下一步还能提什么。

    迭代评估
  • 04

    合作洽谈

    转交商务对接,按提交顺序回复。材料齐全、方向明确的邮件会先进入评估环节。

    商务对接

涉及具体操作步骤的疑问,帮助中心里大多已经写清楚了,先查一遍往往比等回信更快。